إدارة المهام
وزّع المهام على الفريق، تابع الحالات والأنواع، وأدر الإجراءات والردود من لوحة واحدة.
مناسبة للفرق التي توزّع أعمال المتابعة والتنفيذ بين أكثر من موظف وتريد معرفة من يعمل على ماذا.
مميزات برنامج CRM عربي لإدارة العملاء والمهام والفواتير
CRMiva نظام CRM سحابي يجمع ما يحتاجه فريقك يومياً في مكان واحد: من تسجيل العميل المحتمل ومتابعته، إلى المهام والفاتورة والتجديد والشحن والصيانة. كل ميزة أدناه تعمل مع الباقي على نفس بيانات العميل، فلا تحتاج لنقل المعلومات بين برامج مختلفة.
كل ميزة في CRMiva
العملاء المحتملون
حوّل الاستفسارات إلى فرص بيع، واربط كل عميل محتمل بمهمة متابعة دون تكرار البيانات.
تساعدك على ألا يضيع استفسار لأن أحداً لم يتابعه، وتربط كل عميل محتمل بمهمة يراها المسؤول عنه.
قاعدة العملاء
احفظ بيانات العملاء وأنواعهم وملفاتهم في مكان منظّم يسهل البحث والمتابعة.
كل ما يخص العميل في سجل واحد يراه الفريق كله، بدل ملفات إكسل ومحادثات متفرقة.
التقويم
شاهد مواعيد التنفيذ والاجتماعات في تقويم واضح حتى لا يفوتك أي التزام.
تعرض المواعيد في مكان واحد ليعرف كل موظف جدوله اليومي ولا يتعارض موعدان.
فواتير المبيعات
أنشئ فواتير البيع وتابع التحصيل والأصناف من نفس بيئة العمل.
الفاتورة مرتبطة بالعميل والمهمة، فتعرف ما الذي بِعته ولمن دون البحث في أكثر من ملف.
الاشتراكات والتجديد
تابع الخدمات المتكررة ومواعيد التجديد قبل أن تتأخر على العميل.
مفيدة للشركات التي تقدّم خدمات دورية وتحتاج تذكيراً بمواعيد التجديد قبل انتهائها.
تراخيص البرمجيات
أدِر تعاقدات البرامج والسيريال وعدد الأجهزة ومدة الدعم في سجل واحد واضح.
مفيدة لشركات البرمجيات التي تبيع تراخيص وتتابع السيريال وعدد الأجهزة ومدة الدعم لكل عميل.
الصيانة الدورية
خطّط زيارات صيانة محطات المياه والمعالجة، وتابع العقود والمراحل والتنفيذ.
مصممة للشركات التي تنفّذ زيارات دورية لمحطات المياه، وتضيف العميل تلقائياً بعد فاتورة البيع عند تفعيل الموديول.
إدارة الشحن
أنشئ الشحنات يدويًا أو عبر استيراد Excel، وتابع الحالة والتحصيل مع شركات مثل بوسطة.
تجمع الطلبات المشحونة في شاشة واحدة، ويمكنك استيراد ملفات Excel من شركات الشحن بدل إدخالها يدوياً.
التكامل عبر API
اربط CRMiva ببرامج الحسابات وزامِن العملاء والأصناف والفواتير تلقائيًا.
تناسب من يستخدم برنامج حسابات ويريد أن تنتقل بيانات العملاء والأصناف والفواتير بين النظامين دون إدخال مزدوج.
الشات والإشعارات
تواصل مع الفريق داخل النظام واستقبل تنبيهات المهام والرسائل فور حدوثها.
يقلل الاعتماد على تطبيقات مراسلة خارجية لأمور العمل، وتصل التنبيهات على الويب والجوال.
صفحات الهبوط
ابنِ صفحة تعريف بخدماتك ونموذجاً لجمع العملاء المحتملين دون أدوات خارجية.
تجمع بيانات العملاء المحتملين من صفحتك مباشرة إلى قسم العملاء المحتملين في النظام.
بيئات العمل والصلاحيات
افصل الشركات أو الفروع، وحدّد الأدوار والموديولات لكل فريق بدقة.
مفيدة لمن يدير أكثر من شركة أو فرع من نفس تسجيل الدخول، مع فصل بيانات كل بيئة عن الأخرى.
لماذا CRMiva
- واجهة عربية بالكامل باتجاه من اليمين إلى اليسار، مع إمكانية التبديل إلى الإنجليزية.
- نظام سحابي يعمل من المتصفح، وله تطبيق أندرويد، دون تثبيت أو سيرفر خاص.
- بيئات عمل متعددة بصلاحيات مستقلة لكل فريق أو فرع.
- خطة مجانية للبدء، وخطط مدفوعة عند الحاجة إلى الفواتير والاشتراكات والتراخيص والشحن والصيانة.
لو كنت جديداً على هذا النوع من البرامج، ابدأ بقراءة ما هو CRM ، ولمعرفة ما تتضمنه كل خطة راجع الخطط والأسعار.
جرّب CRMiva بفريقك اليوم
أنشئ حسابك المجاني وابدأ بإضافة عملائك ومهامك من المتصفح أو من تطبيق أندرويد، دون تثبيت أو إعداد تقني.
ابدأ مجاناً